作者：林岩
双节将至，你出去玩时更愿意选择跟团游还是自由行？最近，话题“为什么大家不爱跟团游了”引发网友热议。在讨论中，很多网友表示更倾向于自主规划路线、自由安排行程。
与之呼应的是，在媒体报道中，多位中小旅行社从业者直言，“旅行社挣不到钱了”。近期，中国旅游协会发布的《2026年上半年旅游市场洞察报告》中也提到，国内出游人次与总花费实现双增长，然而传统团队游基本盘持续萎缩，多数传统旅行社组接团人数、营收、利润持续下降。
人们不爱跟团游了吗？答案未必那么绝对，只是当前游客的需求发生了变化，而很多传统旅行社还没有跟上这种转变。
跟团游最大的优点在于省心。旅行社负责出行程、订车票酒店、安排餐饮，游客只需要跟着大部队走，不用自己操心各类琐事。
不过，这种省心自然对应着一套标准化的流程，比如几点起床集合、去哪里、在景点停留多长时间，这些都是规定好的。标准化，框住的是游客的自主性。遇到好看的景色想多拍一会照片、想找一家本地人常去的小店慢慢吃饭，这些诉求未必能实现。再加上“强制消费”“辱骂游客”“纯玩团变购物团”“临时增加自费项目”等曾经频发的行业乱象，很多人对旅行社产生了刻板印象，不自觉降低了对跟团游的好感度。
自由行的火爆，离不开互联网作为一种基础设施的飞速发展和游客旅游心态转变的大背景。
打开各类旅游平台，预订车票机票、酒店住宿、景点门票，都可以一键完成。在社交平台上，无数网友分享自己的出行经历，小到冷门景点的路线规划，大到整段行程的设计，可谓应有尽有。有了AI的辅助后，更是只需要说清自己的出行预算、偏好，就能快速生成一份定制化的完整行程。总之，哪怕是第一次去陌生的小众目的地，人们也能从容出行，不用依赖旅行社对接资源。
而且，现在越来越多人出行不再执着于“打卡景点”，他们更看重旅行中的松弛感、体验感，想要顺着自己的心情调整安排。这种个性化的需求，传统标准化的跟团游很难满足，偏爱自在的游客自然转向了自由行。
当然，“跟团游”的价值依然存在。尤其是对于老年人和时间紧张的上班族，或者对于出境游、入境游来说，一个省心、透明、没有隐形消费的团，还是受欢迎的。而从整体上说，旅行社也需要针对新的市场环境做出转变，比如推出小团定制游等更加灵活的产品形式，打造更加透明规范的服务，满足游客的个性化、品质化需求等。
双节临近，旅游市场持续升温。对于旅行社来说，大众旅游需求的升级，是行业转型发展的契机。只有主动拥抱变化、沉下心打磨服务，跟上消费者需求转变的步伐，才能更好地抓住机遇。
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